細涵*雪力

2006.06.28

下班了  深深的吸了一口氣  不安陌生的心這才解脫
好孤獨  好像在一個空無一人的星球 
微風輕輕的拂過臉龐  它不認識我
夏蟬在叫  可是牠也不認識我
一顆溫潤的珍珠滾落  那他認不認識我??

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今天一早就到  大姐問我:今天可以接電話了嗎??
我嚇了一跳   我什麼都不知道就要上陣了??  傻眼
沒有課本  沒有SOP  沒有職前訓練  沒有專人帶
直接把我推入戰場上  讓亂槍掃射  然後被射成蜂窩
再告訴你  自己慢慢療傷  久了你就知道怎樣醫病

開始接了自己第一通電話  他只是問我一些價錢的問題   沒有訂房  還好  OK啦!
後來就一通接著一通  因為價錢不熟  系統不熟  所以處理起來都很慢  還好客人都很OK 
可是  若真的不知道  要問人也沒人可以問  因為大家都很忙  電話來不停  根本沒空
只好一直請客人等一下  再問人
下午的一個客人  卻把我打的不只是蜂窩   根本是拿火箭砲來炸我
因為飯店除了有很多套裝行程  不同的住宿卷  和銀行的合作案  與其他飯店流通的住宿卷
還有會員  旅行社  網路訂票  反正就是一堆有的沒有的
而這位小姐是會員  很麻煩  因為有一堆東西
我根本還沒學到  但因為旁邊的人在接電話  不能直接將電話轉接給他替我解釋
我只好請小姐等一下  我去請教別人
那個王八女很兇的說:小姐  你可不可以去叫懂的人來阿!你降子我問一句你問一句  根本是浪費我的電話錢
媽的!王芭但  你以為有個臭錢就了不起嗎?!  我氣到了!!真的氣到了!!
如果他是在我面前我一定賞他一巴掌!
剛好旁邊的姐姐接完了電話  我二話不說的拿給他  請他幫我接
再慢個2秒  我可能就直接回他個"王芭但"

另一個王芭但  是打電話來問我們是不是有人打電話給他?  要幹麻??
因為一時找不到人  請他留個電話再連絡他
這位先生的被害妄想直接發作  說:現在是怎樣??是我的房間有問題嗎??你們降子我當天要是住房有問題  我一定告到消基會!!!
媽你個B  現在才知道消基會這麼好用  消基會要幹麻  亂告嘛~
but 先生  現在只是要跟你確認您的訂房內容而已  你的房間很好
王巴但就是王八但  聽不進就是聽不進  耳朵硬的很
很想拿A&D的擴音器對他大喊大叫  再賞他一坨屎
 
一整天下來  只是看盡了世界的黑暗  大家不過是帶著面具的一群王芭但
假意問你姓氏  只不過是要找個人作保證罷了
上班的前一天  社長對我說  今天你還是清白的  明天起你就會被染黑
現在終於知道為什麼
因為這世界王巴但才是王道!!
     
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寶貝  今天謝謝你  本來很難過的  聽到你的聲音  帶來大家關心我的消息
才發現  原來這個世界不是只有我  還有關心我的一群人
雖然他們在另一頭  但至少讓我少了點孤單